“再说油品，各地炼油厂的水平和质量不一样，有的相对干净，有的则是轻质油里杂质一大堆，油管三天两头堵。”
“问题集中在那儿，不代表别的地方也一样。”
“是啊，咱劲霸车卖得越来越广，南来北往都有。”
“我觉得咱们不能只盯着片儿城一个点，更不能把个别现象当成普遍规律。”
“建立小组是好事，可别到头来只看一个点的数据，就让全厂跟着改。”
……
会议室里嗡嗡一片，声音此起彼伏，似乎每个人都能举出一条道理来。
陈露阳当场开口：“我没说修理厂能代表全部。”
“可至少，它能代表最直接、最真实的用户声音。那些坏车、返修单，就是最清楚的提醒。”
“我们厂到现在，还没有一个地方能把这些东西系统地收集起来。”
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